Esenzioni ticket, per smaltire le richieste l'Asp potenzia il back office dello sportello online
In 18 giorni lavorativi sono stati rilasciati circa 253 mila certificati ma a Palermo e provincia gli aventi diritto sono 430 mila. L'azienda ha così deciso di adottare misure straordinarie per abbattere i tempi di attesa
A Palermo e provincia gli aventi diritto all'esenzione del ticket sono circa 430 mila utenti. Dopo che le troppe richieste hanno anche mandato in tilt il sistema online, l'Asp corre ai ripari potenziando il back office. "La direzione - spiega l'azienda sanitaria - ha deciso di adottare misure straordinarie per abbattere i tempi di attesa dello sportello online anche per coloro i quali necessitano - oltre alla registrazione - di firmare il modulo di autocertificazione ed inviarlo attraverso una scansione o semplicemente una fotografia insieme alla copia del documento di riconoscimento".
Potenziati anche gli uffici dove richiedere personalmente il certificato di esenzione. Tutti gli sportelli "tradizionali" sono aperti dal lunedì al venerdì, mattina e pomeriggio: dalle 8.30 alle 13.45 e dalle 15 alle 17.15. A Palermo è possibile recarsi al PTA Biondo di via La Loggia 5; PTA Guadagna di via Giorgio Arcoleo 25; PTA Albanese di via Papa Sergio I; Poliambulatorio Centro di via Turrisi Colonna 43 e PTA "Casa del Sole" di via Luigi Sarullo 19.
"Potenziamento e rivisitazione da parte della direzione dell’intero modello organizzativo del back office dello sportello online - continua l'azienda - consentiranno, inoltre, sin dalla prossima settimana di ridurre drasticamente l’attesa anche di chi ha fatto richiesta – attraverso la procedura internet - di cambio del medico di famiglia o del pediatra di libera scelta".
In 18 giorni lavorativi (dal primo aprile ad oggi) l’Azienda sanitaria provinciale del capoluogo ha rilasciato 253.595 esenzioni ticket per reddito, di cui 182.395 attraverso la procedura online e 71.200 agli sportelli. Circa il 59% degli aventi diritto ha dunque già ottenuto il certificato.
"I certificati già esitati dall’Agenzia delle entrate (circa 250 mila), riferiti principalmente alla categoria E01 e soprattutto ad over 65 con un reddito familiare complessivo inferiore a 36.151,98 euro, sono presenti sul portale dell’Asp e - conclude l'Asp - possono essere scaricati in tempo reale dagli utenti attraverso internet".
