Sistemi informatici dell'Amap in fase d'aggiornamento: impossibile comunicare i consumi dell'acqua
Fino al termine di questa settimana gli utenti non potranno effettuare l'autolettura del contatore tramite numero verde, app e sportello web. L'implementazione dei nuovi software ha anche costretto la società, dal 22 gennaio, a limitare l'operatività degli sportelli
Per consentire l'aggiornamento dei sistemi informatici, l'Amap ha momentaneamente disattivato i servizi di comunicazione dei consumi idrici - la cosiddetta autolettura del contatore dell'acqua - tramite numero verde, app e sportello web.
Lo ha reso noto nei giorni scorsi la società di via Volturno con un avviso rivolto agli utenti pubblicato sul proprio sito. Il disservizio, segnalato da diversi lettori, terminerà questa settimana. L'Amap, infatti, ha fatto sapere che i servizi verranno ripristinati dopo il 3 febbraio. "Sarà sempre possibile effettuare i pagamenti con il sistema PagoPa o tramite bonifici bancari - si legge nell'avviso -. Ogni ulteriore informazione sarà fornita chiamando il call center al numero verde 800915333".
L'implementazione dei nuovi software ha anche costretto l'Amap, da lunedì 22 gennaio, a limitare l'operatività degli sportelli per l'utenza, ad eccezione di quelli di Palermo, Partinico, Carini, Cefalù e Villabate” per la ricezione delle richieste degli utenti esclusivamente in formato cartaceo (nuovi allacci, disdette, reclami, ecc...)".
"Tali richieste - viene spiegato nell'avviso - saranno operativamente eseguite successivamente alla data del 3 febbraio a eccezione delle richieste di riattivazione della fornitura delle utenze morose, le quali verranno eseguite nei tempi previsti dall'Autorità di regolazione, dopo il pagamento dell'importo scaduto e/o di idoneo acconto. In tutto il periodo indicato le riattivazioni per morosità potranno anche essere inoltrate tramite il call center societario telefonando al numero verde 800 915333".
