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Policlinico, impossibile prenotare una visita tramite il Cup online

Via del Vespro, 129 · Montegrappa-Santa Maria di Gesù

Purtroppo siamo in Sicilia, le cose funzionano a metà, la tecnologia procede ma la nostra terra non è a pari passo. Sono stato costretto a non poter prenotare online presso la pagina web del Policlinico Paolo Giaccone, poichè a causa di un problema a loro segnalato, la pagina di prenotazione dopo aver compilato correttamente i campi richiesti non mi permette di proseguire, il fatidico tasto "avanti" non appare, appare solamente se seleziono la voce che indica l'assenza di ricetta. E' impossibile che nel 2016 per effettuare la prenotazione di una visita medica, bisogna recarsi presso i loro sportelli o telefonare con il risultato che con questa ultima opzione è molto difficile che un operatore risponda.

Dr. Luciano La Piana

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Commenti (9)

  • Avatar anonimo di Agostino
    Agostino

    Prometto Prometeo

  • Oppure sostituire la lettera A di 1900A con uno zero. quindi 19000

    • In questa maniera funziona, grazie

  • Anche a me è successa la stessa cosa, precisa identica, però dopo un po di giorni ho riprovato e ci sono riuscito, solo che nell' inserire il codice della ricetta senza segni, senza spazzi e senza lettere non mi faceva andare avanti perche mancava un numero, la prima parte è 1900A, io la A lo sostituita con un 9, l'ho visto in una prenotazione fatta da loro che è uguale a quella che si fa online

  • Dr. Luciano, guardi che funziona. Io ho appena provato a prenotare una visita con normale ricetta rilasciata dal medico curante. Dopo aver inserito il numero della ricetta per intero e senza spazi selezioni il campo priorità. Se non si vede il tasto "avanti" provi a cambiare la priorità (attesa breve ecc...) e poi rimettere la programmata. Dovrebbe attivarsi correttamente il sistema e quindi poter andare avanti.

    • Grazie in questa maniera funziona ma mettendo nel numero dell'impegnativa lo 0 invece che la lettera A

    • Sig. Diego, grazie per l'informazione, tenterò e Vi informerò.

  • Io prenoto spesso le visite tramite CUP. Ha inserito tutti i dati della ricetta? Dalla foto da lei inserita sembra manchino il numero e la priorità. Il tasto avanti compare solo dopo avere inserito tutti i dati. Chiara Epifanio

    • Nella schermata non ho inserito i dati per la privacy. Ma quando inserisco i dati correttamente il tasto avanti non appare, ho provato con diversi personal computer e diversi browser e sistemi operativi, senza ottenere alcun risultato. Ho segnalato anche a loro il problema tramite mail, non ho ricevuto nè risposta nè la risoluzione del problema. L. La Piana

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