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Utenti in coda all'ufficio Anagrafe di viale Lazio

Utenti in coda all'ufficio Anagrafe di viale Lazio

Anagrafe, niente più code per cambi di domicilio o residenza: adesso basta una mail

Il Comune dà la possibilità di avviare la pratica tramite posta elettronica o Pec. Nel 2019 un terzo dei certificati (circa 11 mila su un totale di 33 mila) è già stato richiesto e rilasciato online. L'assessore Mattina: "Puntiamo a facilitare l'uso degli strumenti digitali"

Niente più code allo sportello per cambiare domicilio o residenza. La presenza fisica presso gli uffici dell'Anagrafe comunale non è più necessaria. Da oggi è possibile avviare la pratica tramite una semplice mail o una Pec (Posta elettronica certificata). Una procedura in pochi click, senza che ciò interferisca con il normale svolgimento di verifiche e controlli da parte degli uffici. Lo rende noto il Comune, che punta a incrementare le pratiche digitali, già in aumento rispetto al passato. Nel 2019, infatti, poco meno di un terzo dei certificati è stato richiesto e rilasciato telematicamente: circa 11 mila su un totale di 33 mila.

Per il cambio di domicilio, cioè per lo spostamento di abitazione all'interno del comune di Palermo, si dovranno utilizzare gli indirizzi email cambioabitazione@comune.palermo.it o la Pec anagrafe@cert.comune.palermo.it. Coloro che invece sono residenti in un altro Comune e intendono spostare a Palermo la propria residenza, potranno utilizzare gli indirizzi email cambioresidenza@comune.palermo.it o PEC movimentoanagrafico@cert.comune.palermo.it.

In entrambi i casi si dovrà allegare l'apposito modulo disponibile sul sito del Comune, una copia del documento d'identità di tutte le persone coinvolte nello spostamento di abitazione e l'eventuale documentazione di supporto (contratto d'affitto o acquisto, titolo di usufrutto, ecc). Ogni anno, le operazioni di questo tipo compiute agli sportelli oscillano fra 11 e 12 mila e la possibilità di svolgerle online ridurrà il carico di lavoro delle postazioni snellendo i tempi di attesa.

"Una soluzione semplice - spiega l'assessore ai Servizi demografici Giuseppe Mattina - in linea con l'impegno per facilitare sempre più l'utilizzo degli strumenti digitali, che riscuotono sempre maggiore approvazione da parte dei cittadini tanto che ormai circa un terzo dei certificati è emesso tramite i canali telematici". I dati dello scorso anno fanno registrare un aumento del 9% rispetto al 2018 (quando erano stati 10 mila) dei certificati digitali. Il 2019 è stato poi l'anno dell'inserimento del Comune nell'Anagrafe nazionale della popolazione residente, con l'avvio delle carte d'identità digitali, il cui rilascio è iniziato a novembre. In soli due mesi, dal Comune sono partite poco più di 7 mila richieste del nuovo documento con microchip, su un totale di 60 mila carte d'identità emesse nel corso dell'anno.

"Uno strumento - prosegue Mattina - sempre più utile per accedere ai servizi digitali della pubblica amministrazione, come confermato per esempio dal recente annuncio dell'Inps di voler utlizzare la Carta d'identità elettronica per facilitare l'accesso ai propri servizi online". Il sindaco Leoluca Orlando, inoltre, riferisce che "in questi giorni grazie al lavoro svolto dalla Sispi in sinergia con diversi uffici dell'amministrazione, si stanno studiando nuove e diverse soluzioni per facilitare sempre più l'accesso dei cittadini ai servizi digitali, integrando i nostri sistemi con il sistema nazionale di identità digitale Spid e testando servizi automatici che sfruttano sistemi di intelligenza artificiale e machine learning".

Grazie a questi servizi, i cittadini hanno quindi due possibilità per accedere al portale dei servizi online del Comune: o tramite Spid - quindi senza nessuna registrazione specifica, ma utilizzando le proprie credenziali valide su tutti i siti della pubblica amministrazione - oppure con una registrazione unica, valida solo per il Comune di Palermo che è del tutto gratuita.

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