Team leader call center outbound

Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 28/10/2021
Sede di lavoro: Palermo
Mansione

Randstad Italia S.p.A, filiale di Palermo, ricerca per importante azienda di consulenza nel settore energia n° 1 Team leader call center outbound per la sede di Palermo.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:



  • coordinare il gruppo di operatori assegnati organizzando l’erogazione del servizio in maniera efficiente e funzionale;

  • organizzare la copertura del servizio in modo che la presenza delle risorse sia funzionale alle attività in esecuzione e alle priorità del periodo;

  • formare gli operatori per il raggiungimento degli obbiettivi;

  • fornire supporto operativo al team sulle questioni più delicate;

  • motivare il team individuandone le aree di crescita e potenziandone le aree di eccellenza, favorendo la condivisione delle competenze nel gruppo di lavoro.

Competenze

Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso di questi requisiti:



  • esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo analogo nel settore “outbound” presso call center o simile, preferibilmente settore ENERGIA;

  • ottime capacità organizzative e di problem solving;

  • ottime capacità di comunicazione e negoziazione;

  • forte attitudine al lavoro in team e capacità relazionali e di leadership;

  • orientamento ai risultati;

  • ottime capacità nell’utilizzo del pacchetto Office, nonché di database complessi e di gestionali telefonici.




La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Candidati per questo lavoro
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