I soccorsi sono scattati grazie all'allarme lanciato da un militare libero dal servizio, che ha notato i passeggeri che si sbracciavano e urlavano per chiedere aiuto. L'imbarcazione è stata trainata fino in cantiere: aveva un guasto all'impianto elettrico
Il malcapitato si è tuffato nonostante la bandiera rossa e la corrente lo ha trascinato lontano. In suo aiuto lo staff di alcuni lidi. Uno dei soccorritori a PalermoToday: "Più nuotavamo per tornare a riva più il mare ci risucchiava. E' stata un'impresa dura"