Cupola del Ss Salvatore: disorganizzazione

Salve, volevo segnalarvi un episodio poco piacevole avvenuto oggi pomeriggio intorno alle 17 davanti all'entrata per la cupola della Chiesa del Santissimo Salvatore. Come molti insieme a me mi sono messa in fila aspettando il mio turno. Una signora molto carinamente ha comunicato a tutti i presenti che lei da sola rappresentava un gruppo di 35 persone, non presenti sul posto, dicendo che aveva prenotato. Io ho letto la guida delle vie dei tesori e la prenotazione per questo monumento non era prevista quindi non è possibile fare una cosa del genere.Sono profondamente amareggiata per tutto ciò! In qualsiasi museo italiano e di tutto il mondo può entrare solo chi fa il turno o comunque solo chi è presente, se il gruppo non è presente deve seguire la fila a meno che non sia prevista la prenotazione. Purtroppo nella cupola entrano gruppi di 20 persone ogni 1/2 ora e dopo aver aspettato per una buona mezzora siamo dovuti andare via perché il gruppo arrivato dopo una ventina di minuti, accompagnato da una guida turistica o presunta tale profondamente ineducata, è entrato senza fare nessuna fila! Io trovo tutto ciò profondamente ingiusto e meschino!